Unser Training - Individuell und kompetent.

Einführung ITIL.

Seit SysAid Version 6.0 ist das ITIL Modul verfügbar.

Lernen Sie die Besonderheiten des ITIL Moduls kennen. In diesem Training erfahren Sie, wie Sie ITIL und die sich daraus ergebenden Konzepte des Change und Problem Management Ihres Help Desk Prozess ausbauen können.

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Einstieg.

Help Desk und Assetmanagement

Stimmen Sie SysAid auf Ihre individuellen Bedürfnisse ab und integrieren Sie es in Ihren Arbeitsablauf. Erweiterte Features bieten Ihnen weitere Möglichkeiten im Umgang mit dem Help Desk.

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Fortgeschrittene.

SysAid Zusatzmodule

Sie sind bereits mit den Grundfunktionen vertraut und wollen sich mit dem vollen Funktionsumfang von SysAid vertraut machen? In diesem Modul wird insbesondere auf die optionalen Module von SysAid eingegangen.

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Administratoren.

Customizing und Troubleshooting

Sie arbeiten bereits regelmäßig mit SysAid, haben aber das Gefühl, dass Sie das System noch besser an Ihre Bedürfnisse anpassen müssten? In diesem Modul wird auf diese erweiterten Möglichkeiten von SysAid eingegangen.

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Mix & Match

Sie können die Trainings nach Ihren individuellen Ansprüchen zusammenstellen indem Sie Pakete einzeln bzw. gemeinsam buchen. Wenn Sie alle 3 Pakete buchen erhalten sie das dritte Paket gratis! Haben Sie Fragen oder wollen sie Pakete buchen? Schicken sie uns eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder rufen Sie uns unter +49 (0)351 205026 0 an.

Termine.

Alle Termine und die Möglichkeit der Anmeldung haben Sie hier: Termin